24 июля 2024, 16:51
Уважаемые абоненты!
В связи с поступлением информации об очередных схемах мошенников, мы еще раз напоминаем, мобильный оператор не ведет переписку в социальных сетях и мессенджерах — ни с личных, ни с официальных аккаунтов. Исключение — работа чат-ботов, куда абонент обращается сам (в Тg - «Мой Феникс», в ВК - группа ГУП ДНР «РОС» с подтвержденным статусом Госорганизации https://vk.com/phoenix_071).
Если в сети интернет вы получили сообщение якобы от имени «Феникс» (с любым содержанием: об идентификации, обновлении SIM-карты и т. д.) проигнорируйте его, так как это пишет мошенник.
В части обновления SIM-карты напомним, выполнить эту процедуру (при необходимости) можно в личном кабинете абонентами в разделе «Услуги» - «Настройка SIM для доступа к нац. роумингу».
При трудностях с самостоятельным обновлением, можно оставить заявку в чат-боте оператора либо обратиться в Центр обслуживания абонентов в городах присутствия.