23 мая 2024, 17:15
Для получения разъяснений по перерасчету за отопление следует обратиться в пункт приема абонентов Филиалов «Донбасстеплоэнерго» (https://dtedn.ru/potrebitelyam/priem-abonentov).
Основание для перерасчета (https://dtedn.ru/postanovlenie-pravitelstvo-rf-354-06052011_A4.pdf):
🔹 предоставление некачественных услуг, подтвержденных комиссионным обследованием;
🔹 перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки;
🔹 корректировка начислений за услуги теплоснабжения по итогам года.
В пункт приема абонентов также можно обратиться для сверки задолженности, оплаты услуг теплоснабжения и заключения договора о реструктуризации задолженности.
❗️ Перерасчет делают как по умолчанию, поскольку такие основания установлены законом, так и по заявлению или обращению потребителей.
☝🏻 Каждый случай перерасчета по оплате индивидуален.