08 ноября 2023, 09:56
Каждый случай перерасчета по оплате за отопление индивидуален. Поэтому, в случае возникновения такой ситуации, потребителю следует обратиться в один из пунктов приема абонентов ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго», лично или по телефону, и получить соответствующее разъяснение.
В пункт приема абонентов также можно обратиться для сверки задолженности, оплаты услуг теплоснабжения и заключения договора о реструктуризации задолженности.
❗️Важно отметить также, что перерасчет делают как по умолчанию, поскольку основания установлены законом, так и по заявлению или обращению жителей. Порядок перерасчета прописан в Правилах (http://government.ru/docs/all/77428/) предоставления коммунальных услуг.
Причинами для перерасчета могут быть:
📌предоставление некачественных услуг, которое можно доказать при помощи замеров;
📌перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки;
📌корректировка начислений по отоплению по итогам года.